仲介房屋 顏婉嫣当成社会服务

以专业荣获新北巿政府颁发新北巿地政局杰出不动产经纪人，信义房屋新北区公所店专案经理顏婉嫣的业绩表现十分优异。升任专案经理2年来，连年业绩高达千万，去年跻身新店区成交第1名，并曾1年名列8次信义房屋龙虎榜。即使业绩表现亮眼，顏婉嫣不改将心比心服务客户初衷，过去还是菜鸟时，日日到所辖社区服务的习惯，不曾改变。

顏婉嫣认为从事房仲，不只是买卖房子，也是一种社会服务，因为许多人买卖房屋不单纯只为居住，往往攸关生老病死。

顏婉嫣回忆指出，之前有一个案子是买卖双方都为她客户，若成功交易，业绩近100万，带买方看了10件物件，总算选到理想的房子。屋主同意卖出，大家都很开心，斡旋金也转成订金，不料就在这时候，买方突然不想买。

当时买方带着亲朋好友到店里谈解约，其中还有具律师背景的友人，一群人七嘴八舌地希望协助买方解约。看到这场面，顏婉嫣心里真的十分惊讶，但仍耐心想了解，只是买方及其亲友情绪都十分激动。

顏婉嫣与买家沟通，表明当下解约会有违约金问题，需要先跟屋主沟通，但愿意尽量协调；若没有什么理由，跟屋主沟通有一定难度。直至买方离开前，她与亲友们情绪一直迟迟未能平復。

顏婉嫣心里一堆疑问，当天晚上8点带了水果礼盒去买方家问候，想了解问题出在哪里？经过恳谈，才知这位年逾50岁的买方，为独自扶养一双女儿的单亲妈妈，原本有些余钱可做自备款购屋留给女儿，不料，就在谈成要买时，拿到身体检查报告，竟发现罹癌，犹如晴天霹雳，令买方感到十分惊慌与难过。

在纺织业工作的买方生活并不是十分宽裕，且女儿们分别念高中、大学，担心没有现金治病、照顾子女，才希望能解约；加上治疗费用高昂，一次疗程逾10万以上，因而希望争取卖方不收违约金。

听到买方境遇，顏婉嫣决定挺身而出，帮忙向卖方协调，来回屋主位于林口的家4、5次，拜托不要收违约金，一开始屋主不愿意，经顏婉嫣努力沟通，总算说动屋主无条件解约，但为顾及屋主权益，她积极寻找其他适合买方，皇天不负苦心人，让她2周内就找到新买方，顺利成交。