新光三越台北信义新天地A8第2季引进泰国必比登推介的Baan PhadThai台湾首店,会以原汁原味进驻。(摘自脸书粉丝专页)
新光三越台北信义新天地A8第2季引进泰国必比登推介的Baan PhadThai台湾首店,会以原汁原味进驻。(摘自脸书粉丝专页)
新光三越台北信义新天地A11第2季迎来M ONE CAFE百货首店,将以全新店型亮相。(摘自脸书粉丝专页)
新光三越台北信义新天地A11第2季迎来M ONE CAFE百货首店,将以全新店型亮相。(摘自脸书粉丝专页)
新光三越台北信义新天地A8 4楼户外FUN电公园,首创亲子种菜,体验当城市小农。(新光三越提供)
新光三越台北信义新天地A8 4楼户外FUN电公园,首创亲子种菜,体验当城市小农。(新光三越提供)
31日前扣1点新光三越会员点数,天天抽价值178万元的宾士GLA,6台总价值超过千万元。今起中午12时在官方YouTube频道、全台分店FB粉丝专页直播开奖。(新光三越提供)
31日前扣1点新光三越会员点数,天天抽价值178万元的宾士GLA,6台总价值超过千万元。今起中午12时在官方YouTube频道、全台分店FB粉丝专页直播开奖。(新光三越提供)

疫情衝击全球百货零售业,对新光三越副董事长兼总经理吴昕阳来说,去年是特别的一年,全台年营收在最后一天达成807.7亿元创歷年新高,超越前年的806.8亿元、年成长0.3%,是全球零售业难得的纪录。今年正面乐观迎战诡谲多变的环境,以「新事业、新顾客、新渠道」3新策略,目标全年2%成长,上看821亿元。

新光三越向来超前部署,面对疫情每天战战兢兢,1年以来开了45次应变会议,至今每2周开会,随时视疫情进度临时加开会议,顾及全台2600多位员工、近2.6万厂商工作人员,及其家属和顾客的安全,且要长期抗战用6年升级监视系统,让防疫没漏洞,持续做到安全第一。

结合异业 做导购联盟

去年在全台「百货店王」台中中港店、台北信义新天地带头下衝出好成绩,EC电商也大幅成长,今年目标要让新光三越走出去,吴昕阳说:「希望跨出去,与杂志、银行异业结合」,技术输出,做导购联盟。

EC去年新增熟客系统、升级App精选优惠,业绩占整体营收的3至4%,今年在速度、流程上要持续优化,目标做到1倍成长,3年内要占整体营收的10%;去年beauty STAGE美丽台在台中中港店开实体店成效佳,30岁以下年轻客占6成,今年会再开5店,部分店会走出新光三越体系。

持续展店 吃穿有亮点

今年全台仍持续展店,餐饮、精品都有亮点,新光三越台北信义新天地A4本月22日有亚洲50大酒吧DRAFT LAND百货首店进驻;A11 3F第2季引进橘色集团旗下的早午餐「M One Cafe」百货首店,会以全新店型亮相;A8第2季会有泰国必比登推介的「Baan PhadThai」台湾首店,保留原汁原味。精品部分,台中港店BURBERRY 3月改装全新店型、台北信义新天地A9 5月会有Alexander McQueen台湾唯一直营店。

台中中港店去年营收206亿元,较前年增7%,800多柜中,有293柜是全台「柜王」,来客数虽减少,多数顾客因防疫安全自己开车到店,来车数增加、客单也提高,今年目标要达210亿元。台北信义新天地去年业绩近250亿元,年成长1%,4店导入10%新品牌、下半年餐饮成长吸引来客是成长动能;A8 4、5楼儿童馆改装升级近1个月来,业绩增逾3成,成效卓着。

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