全球最好客目的地 第1名

有人说，台东依山傍海，太平洋就是家里的冰箱，再加上原住民乐天好客，应该很容易得奖吧。其实不然。多年前，我到部落参加庆典，原住民的歌舞和热情确实让人惊艳，但现场不时传来阵阵恶臭，当地人说那是释迦园的鸡粪肥料的味道，闻久了习惯了就不臭了。而满桌的传统佳肴，却引来成群赶不走的苍蝇。当地人很聪明，就在桌上摆上一张张的捕蝇纸。问题看似解决了，但此情此景哪来的食欲呢？

解决问题，也要讲究质地。好的品质，才能成为品牌。全世界旅人最重视的3大品质指标依序为：员工素质、清洁卫生和住宿地点。过去的台东，虽然拥有无敌的天然美景，但是交通条件和生活习惯，显然还有待提升。年轻时，我经常旅行世界各地，我很清楚什么是好的，怎样的品牌才能永续经营。一切要从观念的改变做起。于是，我禁止生鸡粪进到台东、重启焚化炉，对外加强行销，对内创造品质。不追求1百万人只来台东1次，我追求1万人来台东100次。显然，我们做对了。