网购福袋 确认卖方评价再下单

春节将至，业者纷纷推出各式福袋，桃园市去年有8起福袋争议，有人花近1500元却拿到2张过期刮刮卡，有人花300元网购福袋却收到价值100元的物品，法务局提醒，网购福袋要查证卖方评价，切勿被图片吸引下单。

桃园市主任消保官邱玉霞表示，去年农历年前后8件福袋消费申诉案，都是网购引发的争议，有消费者在购物平台买了4个福袋共1479元，但总价值不超过500元，还包含2张过期刮刮卡。有妈妈购买2袋699的女宝衣服福袋，收到的衣服全都是蓝色、绿色和灰色等大地色系，跟网页标示的粉嫩色系「差很大」，气得向消保官申诉。

邱玉霞说，福袋因为无法确认内容物，本身就有风险，消费者通常是受大奖吸引，但并非人人有机会，除了评估中奖机率，也要确认商品是否符合需求，不讳言百货公司、大卖场和连锁超商等实体店面，福袋争议较少，但网购福袋争议大增，且网购很常遇到「求助无门」的情况，强调下单前要先看过卖家评价，且网页一定要有卖家联络资讯如地址或电话，避免日后发生争议找呒卖家。

邱玉霞提醒消费者注意网页标示的福袋是否符合需求，不要因为精美图片就衝动购买。