东京奥运因新冠肺炎大流行延后1年举办,但目前全球疫情仍未受到控制,旅行仍有许多限制,而大会官方这个月公告,不开放海外观眾入境观赛,须办理退票,然而透过官方指定购票网购票的消费者,恐怕无法获得全额退款,且需等上一段时间才能退费。
因为东奥组委会和日本政府本月决定,禁止海外观眾入境欣赏奥运,当初许多民眾已经透过十几个官方授权购票网购买门票,而这些门票贩售时需收取20%手续费,假设一张门票2000元,加上手续费后消费者需付款2400元。
美国地区的奥运门票贩售代理商CoSport周末透过声明信表示,消费者申请退票时,手续费将不会退还,退款金额是票面上的价钱以及运费;台湾的代理商JTB台湾透过官网公告,目前尚未收到票券取消退费等相关详细政策,待办法公布后,会与有关单位进行取消流程上的协调,确定后会联繫购买者进行相关手续。
CoSport并提醒所有购买东奥门票的消费者尽快申请退款,期限是今年4月9日,若未在期限内申请,恐怕影响权利。
住在美国夏威夷的永田布兰登表示,他花了将近4000美元(约11.5万台币)购买奥运门票,超过6个月前就申请退费,目前只收到209美元(约6千台币)退款,还有420美元(约1.2万台币)退款尚未拿到,但他手上还有3000美元的票还没申请退票,仍希望到东京观赛。
东奥组委会透露,大约有60万张门票卖给日本以外地区的观眾,居住在日本的消费者则买了445万张门票,几年前大会官方说过,本届奥运共有780万张门票,因为退票减少的门票收入,对主办单位来说也是相当大的损失。
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