中国新视野－网路社区小巨人们的转型之路

网路的一大特性就连结了人与人，所以自网路诞生以来，社区概念一直是里面的重要环节，从早期的电子布告栏、综合论坛等形式，再到当前环绕平台核心价值的社区模式，譬如快手主打短影音、知乎是专业内容、哔哩哔哩是长影音、小红书则是女性生活观以及电商，且快手、知乎、哔哩哔哩等在招股书上对于自己平台定位，首个描述语句均强调了社区身份，也能看出这种凝聚用户的魅力是该平台自认最大竞争力之一。

在大陆网路产业发展歷程中，有个课题一直被反覆讨论，就是企业如何在BAT等网路巨头全方位的生态发展下抢占到一席之地。如今，这些主打社区的平台们不但茁壮发展，甚至接受IPO的成人礼，成为大陆网路界无可撼动的小巨人之一。这些平台显然为这个问题给出最好的回答，也给予后续有意架构网路平台的业者一个良好范例。

不过社区概念由来已久，主打该元素的竞争者也眾，为何这几个平台可以脱颖而出？笔者认为，主要的几个关键在于聚焦定位、切入市场的速度，以及产品本身质感。

部分观点会认为内容是这些平台战胜同业的关键，但知名的内容IP是可以用金钱去挖掘的，如果没有透过快速抢市、使用体验质感来做好用户黏着，再好的内容都可能远离平台。

如上述举例，这些如日中天的社区平台几乎都有一个专属自身的标籤与定位，不同于早期「XX论坛」等综合型态的社区。快速切入市场，取得稳固的市占让后继者难以撼动，则是网路产业在商场上的经典法则，这几家平台也各自是业内前几个找到该方向，全力投入领域的业者。

产品质感是这些新平台初期相较大型、成熟的网路巨头最大卖点，受限于诸多包袱，通常来说这些巨头产品的美感并不如人意，这点在大陆又更加明显。而较新入场的平台则较能做出有美感、质感的产品。不过按此聚焦模式发展，平台用户体量通常会相对小眾，所以在持续茁壮下，这些网路平台开始对准了更远大辽阔的目标，但这种道路也将打破其原本成功的架构，这种转型能否在未来取得成功值得观察。

如哔哩哔哩在上市前已经明显要拿掉身上的二次元标籤，转向大陆最大的影音平台进行发展，想一手抓尽影音、内容、创作。快手也走向直播与电商道路。

这种作法很可能造成核心用户的流失，端看这些平台向上攀登的过程中会否遇到更大的天花板阻挡，如快手、哔哩哔哩等企业，都已获得大陆最大网路企业的投资，确实是有登高潜力。但另一方面，市场后进者会否在这些企业转型时，循着他们走过的路分食其核心用户，就很耐人寻味了。