原本开心出游、返乡之旅,转眼成人间炼狱。太鲁阁车头直撞上工程车,第8车首当其衝,伤亡情况最严重,幸运获救的妇人回忆,在睡梦中突遭巨大撞击声吓醒,眼睛睁开时一片漆黑,逃生时许多乘客都被压在座位下,还有人惊魂未定地说,逃生时尸体都在旁边,吓得直说,「三魂七魄都不见了!」
该名坐在第8车的妇人颤抖地说,车厢内许多孩子,起初还有呼救声,后来声音就渐渐消失,只见椅子与人层层迭迭,有人失去意识或没了呼吸,好不容易走出车厢,外头也到处都是尸体。
生还者回忆说,事故发生前曾听到鸣笛声,显见驾驶已注意到前方有状况,但鸣笛声后随之而来就是碰撞声,被困在满是烟尘的车厢中,自己虽然侥幸逃生,但提及同车友人生死未知,忍不住掉下泪来。
坐在第7车厢的杨姓男子偕一家4口要返回台东扫墓,杨姓男子说,撞击声后火车就停下来,但没听到有人喊「救命」,不过,担忧会发生火烧车,能行动的就赶快找车窗击破器逃生。
杨男说,眾人花了一段时间才破窗,破窗后有乘客先逃生,再拿行李厢垫在下方,2名男乘客就在击破的车窗外协助妇孺逃生,也有其他看似无大碍的乘客,先待在车厢中,照顾受伤、动弹不得的亲友。离开车厢后经过第8车,有看到2名伤者称自己是从第8车逃生,第8车很多人「没办法自己出来,看来是很严重」。
慈济医院里头,有名年约10岁、头部大片撕裂伤的陈小弟弟当时和妈妈同坐在第7节车厢,经医护人员询问后,才知道陈小弟弟的母亲当场失去呼吸心跳,饱受惊吓的他,则一直紧抱着陪同到医院救治的阿嬷,画面令人鼻酸。
坐在第1节车厢的黄姓男子说,当时火车突然紧急煞车,伴随尖锐、刺耳声响,车上很多买站票的乘客被甩到7、8排座位远,全部人摔成一团,车厢门还可打开,至于困在隧道内的乘客破窗,甚至要爬上车顶才能逃出,他还听到被救出的孩子说,「我妈妈还卡在座位上,她要我先逃命!」
台北慈济医院护理长陈美慧刚好也在列车上,第一时间协助救援轻伤民眾,充分发挥护理人员天职,精神令人动容。获救民眾也说,列车长先是疏散民眾,没有受伤者则自行走上苏花公路叫车离开。
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