落实分行业务分流 国泰世华 21日起限时办开户

国泰世华银表示，现阶段数位帐户已可满足客户大部分的金融需求，建议客户可先在线上办理第三类基础数位帐户的开户，若要升级到功能及额度更大的第一类完整帐户，再到各分行临柜办理，时间就不受限，且只要10分钟就能升级，比起开一般实体帐户至少需20分钟时间，大幅减少等候及接触的时间。

由于疫情在台扩散，零接触生活将成为新常态，国泰世华银强调，为保障客户与员工安全、降低面对面接触风险，自第三级以上疫情警戒期间，除分行人力降载，管控入行人数流量，也针对多数需临柜或面对面办理的金融服务开放运用数位、自动化设备等方式进行。

国泰世华银统计，今年5月透过国泰世华网路银行App申办数位帐户的民眾，相较4月大幅成长近一倍，随着民眾逐步习惯开立数位帐户，只有帐户要升等时，需验证身分或认证才需到实体分行。所以国泰世华银决定从6月21日起到第三级以上警戒解除前，将弹性调整其全台分行受理一般实体帐户开户时段，为每日上午9点到10点30分，受理未成年人、外籍人士或需要实体存折的民眾办理开户。