中寿创新线上志工模式

疫情改变了生活型态，在就连做志工也能在线上进行，让爱传递零距离。先前三级警戒期间许多实体志工活动停办，社福机构大受影响，中国人寿主动联繫社福团体，以创新思维，跳脱原有框架，发展出能在线上或居家进行的创新线上志工模式，短短一个多月就有超过500人次的同仁，完成超过2千小时的线上志工服务时数。

中寿长期投入社会参与，2012年成立「爱就GO志工团」以来，与超过12家机构合作，中寿同仁迄今已累积投入逾15万小时志工服务。

中寿总经理黄淑芬指出，疫情带来改变，却浇不熄中寿同仁的热情，中寿主动联繫并与社福机构协同合作，讨论归纳出有些行政服务可以在线上或居家完成，如利用手机进行书籍扫描提供给视障者阅读的线上书籍，或是以视讯说故事方式陪伴偏乡或弱势孩子，社福机构也讚赏这样的创新模式，有助改善疫情下志工人力不足的负担。

中寿目前已与五家社福团体／机构合作线上及非实体接触志工服务活动，许多中寿同仁纷纷表示，平时都会参与公司的志工活动，疫情期间，工作模式与沟通发生了大规模翻转。

因应疫情，中寿也特别为今年的暑期实习生安排线上志工活动，以远距视讯说故事及导读的方式，陪伴弱势小朋友，由于实习生採分流上班，所以先以视讯会议讨论及分工，事先彩排好几次、测试设备的稳定度，就为了给孩子难忘的回忆。

中寿表示，将持续与社福团体／机构合作，提供志工假及每月定期志工讯息予同仁自由选择参与，鼓励同仁藉由关怀、陪伴、环境永续等志工活动培养同理心，回到工作岗位上，提供以客户为中心的优质服务。