服务大缩水 消费者怒轰健身中心

健身房在疫情趋缓后重新营业，台北市议员王鸿薇3日接获30位民眾陈情，指控位在台北小巨蛋的一家健身中心，恢復营运后却擅自缩减营业时间、免费课程，不准会员使用烤箱、蒸气室及洗浴设备，多次向业者反映仍摆烂不理。市府对此回应，已展开调查并要求业者说明。

王鸿薇昨陪同健身房会员出面，她指出，该健身房原本营业时间是上午7时到晚上11时，重新营业竟缩减到晚上10时，招募会员时宣称可使用烤箱、蒸气室等设备，这些空间却变成仓库，洗浴设备也大幅减少。

她表示，业者原规画每月100多堂课程，如今缩水到40堂，原先提供会员的4间教室也剩下1间，其他出租给教练或开设收费课程。此外，由于业者在永春的分店倒闭，导致消费者大量转至小巨蛋馆，现在每堂课都人满为患，还有课程一次挤进7、80人，不少会员盼业者恢復会员权益或至少要原价退费。

北市主任消保官杨丽萍说，依健身中心定型化契约，应记载及不得记载事项，若运动器材、设备及教练指导员少于契约约定内容，业者须于事前30天公告，消费者不接受可办理终止契约并全额退费，期间不可收违约金、手续费，若未事先公告，消费者可申请损害赔偿。

体育局运动产业科长李荣晋说明，启动行政调查发现退费确有问题，设备也有减损，已要求业者6日说明，提不出替代方案将依《消保法》裁罚，可处3万元以上、30万元以下罚锾。

由于该场馆是向台北捷运公司承租，北捷说，依双方签署合约内容，业者违反政府法令每次可裁罚3000元，且可连续裁罚。记者致电该健身房业者询问，至截稿前尚未回应。