银行局指出,过去五年中信银、财金公司、国泰世华、北富银、台银都发生过ATM当机事件,大多是因为系统维护或升级,有的则是为了增加ATM功能等原因导致。

针对国银ATM频出包,金管会提出三项作法,一是银行公会已订定「金融机构资通安全防护基准」,规范核心资通系统之营运环境容量管理、系统转换及资讯安全事故管理、营运持续管理应符合之要求等。请银行公会评估就金融机构认定为非核心资通系统但会影响客户权益之重要软体升级改版相关程序,亦宜比照现行防护基准相关规范之可行性。

二是有关核心系统转换或重要软体升级改版,应请资安专责单位参与,且应发挥资安长功能,以统筹资安政策推动与资源调度工作,爰将请银行公会研议相关自律规范。

三是针对ATM出包事件案例发生原因、处理情形以及检讨精进作法,将分享给金融机构,进行经验分享,以避免同业发生类似事件、降低学习成本。

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