服务超前部署 打造购屋防护网

根据2021《天下》两千大调查公布结果，信义房屋连续27年房仲业第一，更在「韧性企业200强-V型反转TOP100」中名列服务业第一，被天下杂志列为2020年逆境赢家之一。

信义房屋40年前创立之初，房地产交易机制紊乱，当时法令并无强制要求，信义房屋为保障消费者交易安全，在1989年首创全台第一份「不动产说明书」，比政府立法早了10年。

不动产说明书就像是房屋的身分证，除了完整记录房屋产权调查结果，内容还包含售屋委托服务契约书、标的物现况说明书、行情资讯、权状、誊本、地籍图、屋况瑕疵等屋况资讯，帮买方明确掌握房屋内外状况，免除售屋纠纷产生。

信义房屋更针对海砂屋、辐射屋、漏水屋与交易安全问题，推出「高氯离子瑕疵保障制度」、「高放射瑕疵保障制度」、「漏水保固制度」、「买卖价金履约保证制度」购屋四大保障服务。2011年全球首创「凶宅安心保障服务」，2019年再次领先业界、走在法令之前推出「虫蛀保障服务」，都是为了替消费者打造完善的购屋防护网。

信义房屋指出，房屋是人一生中最大的一笔交易产品，也是穷其一生努力的梦想，如何让消费者在购屋时，能兼顾「事前预防」与「完整保障」的概念，进而不断推陈出新，不只让保障更趋全面且完整，也将购售屋服务品质推向高峰，带领业界一起提升。