超商未来店购物新体验

超商近年陆续发表未来科技概念店，包括7-11在4年来已开设第5家「X-STORE」，遍布北中南区域，打造智能无人店型；全家也持续测试科技运用设备，旗下2家科技概念店已有效减少店员劳务量。

7-11昨（28日）发表座落于桃园高铁站附近的「X-STORE 5」（桃园市大园区大成路一段2号），整合智能、联名、会员架构，打造全新数位生活经济圈。而未来商店X-STORE的部分创新智能技术，也已为今日7-11门市广泛应用，如智能冰箱的节能系统、智FUN机、咖啡智FUN机、自助结帐等，成功拓展至逾千个据点。

本次7-11发表的新门市「X-STORE 5」，则率先引进全新购物体验「iscan X ipay」，打破传统购物后至柜台结帐模式，个人智慧手机就能秒变智能行动购物篮，并结合多元支付。消费者在X-STORE 5门市内拿了想买的商品后，即可使用智慧手机随扫，立即加入购物清单、快速使用手机支付结帐，无须排队就能完成购物。

全家目标希望透过科技运用，降低员工劳务，目前旗下的科技概念1店、2店，为科技设备测试场域，导入自助结帐机、智能咖啡机、微波炉等设备，盼让消费者购物体验更有趣，并减轻店员劳务量。

全家观察，科技店的来客尖峰期，仍为早、午餐时段，约为原本店舖增加1成业绩。此外，在尖峰时间过后，会安排1位店员补货、补咖啡机牛奶等，大约只要花10至15分钟，较一般门市作业时间缩短，目前已有部份智能设备扩大导入其他门市，如智能咖啡机已导入超过百台、自助结帐约50台等。