早餐店是台湾非常独特的「街角风景」,并伴随着常民生活经歷一起成长,更是台湾餐饮产业重要支柱。在台创立35周年、现有860家连锁门市据点的「麦味登」,不仅是社区邻里的「好厝边」,并承载着不同世代的共同回忆,更重要的是,自1980年代西式早餐在台兴起,麦味登扮演着推动台湾早午餐连锁产业发展的「先锋」与「推手」角色,持续透过店型、内装、餐食菜肴、餐具器皿的创新、升级与精进,推动台湾早餐产业进化,并伴随着国人生活品味改变,见证台湾经济社会的改变。
台湾西式连锁早餐最早源自1981年创立的「美而美」体系,其后陆续发展衍生出眾多独立品牌。以台语「卖袂断」发音命名、期能带来好兆头并传递品牌精神的「麦味登」,1987年在台北大稻埕发迹,品牌发展至今连缀不断,始终专注于连锁产业升级发展。
过去35年麦味登的CIS(品牌识别设计)歷经多次转换,麦味登母体企业扬秦国际企业执行长卓靖伦表示,每一次转型都与社会经济脉动有关,1987年品牌创立之初是以两个小印第安人以及书法字体的「麦味登」为品牌识别,当时的加盟制度并不完整,都是採取以店带店的「师徒制」教学,加盟主多以夫妻、兄弟姐妹或好朋友一起经营,初始为早餐速食专卖店,除了汉堡、三明治之外,还有卖炸鸡与咖啡。当时的招牌也是以红色为主,并以墨绿色点缀。
随着社会进步与饮食精致化,1994年麦味登将CIS改为汉堡的抽象图,并以「精致早餐」为主要卖点。1997年亚洲金融风暴为连锁早餐加盟产业带来一片荣景,由于入行门槛低,早餐店成为景气萧条下的「创业新选择」。2001年周休二日开始实施,晚起但仍想吃早餐的民眾愈来愈多,早午餐市场渐趋成熟,2005年麦味登以10吋瓷盘取代美耐皿,研发设计高质感的精致盘餐并逐步延长营业时间,2006年麦味登正式将招牌由「精致早餐」改为「精致早午餐」。
2008年全球金融海啸,失业潮再度刺激小型创业市场,连锁早餐产业规模愈发壮大。2012年麦味登的招牌拿掉了「精致早午餐」的字样,开始发展全日餐并推出义大利麵与炖饭系列餐点,外露的煎台内缩至厨房,店内不再充斥着油烟味,也摆脱了传统早餐店的刻板印象。2014年麦味登进行品牌再造,以麦味登的英文缩写MWD重塑CIS,正式定调发展复合型Cafe & Brunch品牌风格,店观氛围融入小型咖啡馆的调性,因应数位时代的来临,连锁总部则积极擘划品牌数位转型工程。
除经营型态与门市店装随着时代转变,麦味登的餐点随消费取向密切连动。卓靖伦以早餐经典饮料「红茶」为例指出,早期古早味红茶、咖啡红茶这类商品通常会添加香精或香料,但随着健康概念崛起,麦味登已全面改为斯里兰卡认证的原装进口红茶。
另外,被视为「黑金」的咖啡,也从最早期的三合一、二合一、美式咖啡,转变为现今的100%阿拉比卡豆研磨式咖啡。避免人工添加、讲究产地溯源,与时俱进已成为麦味登的品牌DNA。
2019年底新型冠状疫情爆发,连续两年重创台湾餐饮市场,但属于民生消费刚性需求的麦味登,凭藉着内用与外带的快速转换,以及数位工具应用,仍在市场屹立不摇。卓靖伦说,消费市场随着数位科技不停变化,疫情加速了早午餐产业的数位转型进程,不论是行动支付或是手机点餐,低接触的餐饮服务将会是后疫情时代的新常态。品牌若要永续发展,就必须要不断创新、力求进步。
品牌的变与不变,是经营者与消费者的交互作用,卓靖伦说,麦味登的门市可以变得新潮、餐点可以变得丰富,但不变的是麦味登「温暖」的品牌精神,让早餐成为启动活力的原点,让吃饭成为丰富生命的享受。食物的味道总藏着回忆,不论是蛋饼、豆浆、萝卜糕,抑或是汉堡、奶茶、三明治。35年来,麦味登就像是台湾早餐文化里一条延续不断的线索,透过味道唤醒各世代的人所眷恋的幸福滋味。
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