产险新专利 2021超过25项

富邦产险2021年共获得七项新型专利，包含「适于分派理赔案件的电子装置」、「车损理赔审核系统」、「理赔申请系统」、「适于催款的电子装置」、「适于支付保险赔款的电子装置」、「医疗理赔系统」及「客户服务系统」等专利，主要为理赔及客户服务方面的应用。

南山产物近年积极持续改善服务流程、增加服务人力与强化专业训练以及建置系统加强服务的品质与效率，使得南山产险近两年专利数大增，去年新增六项，累计已达15项，仅次于富邦产的21项。

国泰产险去年专利主要在「损防」。国泰产险表示，该公司长期以来致力于倡导「事前预防观念」胜于「事后保险补偿」，透过防灾教具研发与专利认证，以深化全民防灾意识。因此去年首创「零事故烟流实验室」及「零事故电气模拟开关箱」，双双获得新型专利。

另依据银行通路销售情境，该公司更于2020年9月推出操作简便的服务系统平台「产险快易点」并在2021年底取得新型专利，整合理赔一键通报功能，使保户更有感。

新安东京产险为优化客户服务的深度体验并提升保险服务品质，在去年获得五项新型专利，分别为「人员派遣系统」、「事故现场引导系统」、「自动化分案系统」、「理赔辅助决策系统」及「自动化客服平台」等；新光产险去年增加一项「理赔审核装置以及理赔审核方法」，累计该公司也有九项专利。

明台产险去年新增三个专利，分别是「旅游暨活动保险智能理赔及示警系统」、「旅游暨活动保险动态风险定价系统」、「保险业务之智慧客服机器人」，目前该公司总共11项专利。旺旺友联产险、和泰产险、华南产险、兆丰保险等多家公司之前也有取得专利，其中泰安产即有11项专利。