疫情衝击全球两年,长期居家、远端工作成为生活日常,虾皮购物12日发布报告,分享台湾2021年消费者购物行为与主要族群的变化。虾皮表示,消费用户数年年增加,其中「男性熟龄」消费者更有超过60%成长幅度。
此外,虾皮购物也观察到,防疫相关商品除了实用性外,也逐渐更趋向「美观、精致化」,不难看出与疫情共存共生的日常中,台湾消费者不断平衡防疫作战与生活品质精致化的脚步。
经济部统计处资料显示,疫情改变消费模式,「电子购物及邮购业」占比再升高,估计占整体零售业比重往上攀升至7.2%,显示全民网购时代来临。虾皮购物表示,以目前站上用户来看,成长幅度最大的族群落在55岁~70岁的熟龄男性,显见受疫情影响,也为电商平台挹注了一股全新的业绩动能。
不过,目前整体平台销售主力仍来自女性,平均客单价则是男性稍高于女性,尤以「30~34岁男性」坐稳客单价冠军。若进一步观察则可以发现,现已不再仅有女性疯迷网购,网路消费的「方便性」、「快速」与「轻松比价」吸引越多男性用户疯买,包括居家生活用品、汽机车零件百货都是男性用户购买的重点品类。此外,男性购买「户外与运动用品」订单数量,也飙升至前一年的1.7倍。
虾皮购物统计,疫情期间的消费数据,有许多用户在宣布三级警戒后,在短时间内即开始集中购买调剂居家生活与适合室内活动的商品,更衝起「宅家自煮」风气,「美食、伴手礼」品类在5~8月间成长蓬勃,订单数为疫情前的1.6倍。此外,「游戏与娱乐收藏」疫情期间表现格外亮眼,5~8月间仅四个月的订单数量,直逼该品类全年度订单量的一半。
若以全年来看,虾皮购物表示,2021整年度售出的商品数相较2020年高出6倍之多,最大黑马当属「书籍及杂志期刊」,是订单成长幅度最高的品类。
有趣的是,2021与2020年皆是「口罩」热销年,不过虾皮指出,2020年的口罩以「医用口罩」等一般型口罩为主,2021年则出现「韩版」、「3D立体」、「显瘦」等卖点的口罩商品,衝进热销商品前100名,占比将近30%,显示迈入疫情生活第二年,防疫之余更追求生活品质的精致化,需求也从「重视实用度」转变为「注重美观与独特性」。
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