换钞SOP加严 行员戴面罩上阵

新冠疫情持续扩大，加上年关将近，民眾换新钞需求大增，公股银行如临大敌！换钞龙头台银表示，经紧急开会讨论，本周起提前开放台银ATM提领新钞，期先分散需求；下周开放临柜换钞，如人潮太多，将利用户外空间加开临时柜疏散。对于是否以消费者身分证单双号分流换钞，银行主管表示，这需由指挥中心与主管机关讨论决定。

过年时银行总挤满换新钞人龙，但今年新冠变种病毒肆虐，许多企业已启动居家办公或分流措施。惟银行业者私下表示，这在换钞业务上行不通，因正常开放临柜换钞都应付不来，不可能做到银行员工居家、分流，让想换钞的民眾全挤在一起等候，反更易导致疫情传播。

拉长时间 减少临柜需求

公股银行近来紧急开会，台银总经理许志文指出，台银将会透过两个措施因应，首先提早自本周起让民眾可以在台银ATM领新钞，将时间拉长，减少临柜需求。

此外，银行公会订有换钞SOP，台银会参考尽力做到更周严，如加强收钞进来后的消毒工作、数钞机保持一定距离、行员要戴面罩等。民眾进来採实名制，为拉开距离，如人潮拥紧，将比照去年劳工疏困贷款申办时，将人流引导至骑楼开放空间，避免所有人都挤进银行大厅。

一银总经理郑美玲表示，15日已开会讨论，就旗下可换钞的36家分行，盘点安排特定备用柜台，以随着分散人潮。彰银发言人陈斌指出，做好防疫，分组、异地办公等措施都会考虑，近日将开会讨论，但不会影响换钞，一定会让民眾方便换新钞。

央行鼓励民眾 发数位红包

中央银行表示，虽下周一才开始换新钞，但近日赴银行办事民眾增加，会要求银行做好相关防疫措施。此外也鼓励民眾以数位方式红包转帐传递心意，包括利用手机门号转帐发放数位红包，除可避免人潮群聚，亦可节省社会资源，并达到数位转型之效。

事实上，包括街口、悠游付、LINE Pay等电子支付业者这几年都有发「数位红包」，不只能一对一转帐发红包，也可以发一笔红包到群组里，群组内成员靠运气分钱，拿多拿少天注定，让发红包多些乐趣。

财金公司今年则加入发红包阵容，民眾若要包红包给亲朋好友，不必问对方帐号，只要知道手机号码就能转帐，快速又方便。前提是要先在网银（或App）里设定，把手机号码与帐号连结，红包才能收进户头里。