品牌想要掌握消费者的行踪,但消费者却只想有限度地透露个人在网路上的行踪,在第三方数据愈来愈难取得的前提下,如何善用第一方数据,是不少品牌与MarTech业者最关切的议题。
对此,林守德解释,事实上,近年来最新发展出的AI已具有「即时分析」以及「从少量数据进行预测」的特性。
因为AI大脑是透过机器学习,根据用户进站后的浏览时间、装置、位置、事件、关键字与兴趣等资讯组建扩增知识库,建构出用户的智慧身份识别图谱(Intelligent ID Graph),用以识别匿名进站的访客与其潜在的行为,所以能在不记录个人身分讯息的前提下,提取用户的特徵进行概率性匹配,建立全方位的用户轮廓,再以内容篇好标籤记录下用户的兴趣以及关键字,这样一来,即使第一方数据有限,也可以放大其价值,并精进品牌的分眾策略。
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