AI部分,华南银行应用AI,包含AI行动银行、智能理财、智能客服、信用评分、洗钱防制等等,优化各项业务流程与金融服务;至于API,华银过去有许多API串接经验,现已导入餐饮、旅游、证券、电信、医疗、艺文娱乐、保险、百货服务等八大领域应用,合作企业数已超过万家,每月交易量更是超过1千万笔。

华银强调,未来将持续透过API整合金流、物流、资讯流,创造新商业模式与价值。

一银则透过大数据分析技术,将AI运用于法人金融、消费金融、理财、客群经营、精准行销与使用者体验优化等,达成提供个人化金融服务的目标以及拟订客户精准招揽、经营行销与风险控管。

近期一银为致力于财富管理与高资产客户经营,结合创新分析技术,透过不同模型交叉分析,利用系统的整合与资讯的传递,辅助理专更全面性了解其所服务的每位客户,并为客户规划个人化或家庭化的资产管理方案。相关AI技术已申请金管会审查通过2021年「研究发展支出适用投资抵减」。

另外,公股银也积极强化异业合作。华银积极透过数据分析与技术介接,多方位延伸触角扩大服务生态圈。像是华银分别与麻布记帐(Money book)及台湾集中保管结算所合作开放银行第一阶段及第二阶段,也与全家、屈臣氏及多家新创业者合作尝试更具创新性的合作计画,希望能创造全新商业模式。

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