家乐福推App 衝刺快速配送市场

家乐福指出，目前全台共有320家门市，其中包含近200间使用家速配、并同步与Uber Eats及foodpanda合作，今年第三季力拚九成家乐福超市及量贩都涵盖快速到货的服务。家乐福并表示，目前物流同步试行家乐福自组车队及第三方物流，预计今年会正式创建车队。

家乐福从2018年起投入快速配送市场，前期透过与外送平台合作，近期则推出家速配App，订定「快速下单、快速捡货、虚拟快卖场」策略，上架万种商品，以快速下单强化消费者需求，专区设计更进一步提升二倍营业额。

家乐福透过累积四年的数据观察到，快速到货的消费者消费动机与线上购物及实体卖场不同，先有需求才打开App，如要补充家里的鱼、肉、蔬果等生鲜产品，或者元宵节忘了买元宵等，平均1分钟之内会完成一单，因此家乐福去年开始在快速到货平台设计专区，帮消费者先把需求商品上架，提供消费者能在最短时间内快速找到需求品，也因精准上架消费需求品，在快速捡货区，平均12分钟一单亦降低店面负担，并提高订单生产力。

此外，家乐福北部、中部亦率先建立「虚拟快卖场」，设立独立快商务流程，以「前店后仓」的形式降低商品缺货，也进一步降低一成左右的捡货时间，并为快速到货的司机设计独立的出入口，强化快速到货效益。

超市龙头全联则继去年与外送平台Uber Eats合作后，今年初再携手foodpanda衝刺生鲜外送商机，扩大覆盖率将助攻全联生鲜外送业绩增长三倍。全联目前24小时的「小时达」专门店年底预计增至50间，而参与配送的门市则超过240多家，年底前扩大至600店，全台外送覆盖率有望达九成以上，而商品品项则已扩大至3,000项。