野村投信总经理马文玲 发挥仆人领导力 倡导员工与公司互惠双赢

总是一脸笑意，做事明快的野村投信总经理马文玲，发挥女性领导人的特质，持续强化ESG（环境、社会、公司治理），并遵循她信仰的「仆人领导学」，做员工的坚强后盾，让员工与公司一起互惠双赢。

马文玲加入野村投信已经一年多，今年是她职涯的第30年，前20年在银行、近10年则在基金产业，看着台湾的财富管理、资产管理一路发展。几乎都在外资的她，更藉由外资背景，接触到国外的财管、基金的法规发展及趋势，更与时俱进，持续带进国外的最新趋势来到台湾。

马文玲曾经与国内大学合作设计课程，让国外的基金经理人来台湾直接与老师、学生互动，因为她认为台湾人才很优秀，若能增加连接到国际的舞台，可以进一步让台湾人的职涯拓展到华文市场，从大中华地区一路扩展到美国的华人市场。

马文玲说，设计课程中，有时有模拟游戏，实务上让学生可以模拟，套进市场环境，了解实际投资的情形，这都是过去工作上很有热情的部分，可以看到学子未来的发展潜力，更达到学术加实务的合作。

加入野村投信后，由于团队都有丰富经验，马文玲发挥集体智慧机制，她秉持仆人领导学的精神，让所有人都有可以尽情发挥的舞台，并进一步把舞台做大，让团队发挥一加一大于二的功效。

虽然去年台湾面对严重的本土疫情，在团队高度合作下，野村投信仍发挥相当好的成效，在营运绩效缔造歷史新高纪录。基金的操作绩效更是表现亮眼，今年横扫各大基金奖项，公司奖包括连续三年获得亚洲资产管理杂志台湾区最佳股票管理团队，以及晨星Smart智富台湾基金奖之股票团队奖，台股团队更大放异彩，三檔台股与台股平衡基金获得金钻奖，野村中小基金更在只有四檔基金得以拿下的奖项中，勇夺晨星台湾基金奖。

回忆去年的本土疫情，第一时间，马文玲思考的是如何让300个员工在可以兼顾家庭及个人健康的情况下，持续提供优质的产品与服务给客户，让每个部门一起合作、往目标迈进，而成功的关键就在于透明的沟通平台，了解每个部门的优先目标以及所需要的资源，然后全力支持并协助解决，例如前台、后台如何相互支援，而且不单单确保公司只是营运不中断而已，还要有很好的表现。

也因在最短时间做好最充足准备，并确认每个部分需要做到什么，最后就能合作无间，也因此即使面临本土疫情时，在全公司同仁眾志成城的努力下，去年第二季新产品的募集仍有相当好的成绩。

以仆人领导学来看，马文玲说，每个人在高压时，都会遇到挑战，不单是公司问题，还有个人、家庭等等问题，因此要先做到公开讨论，了解每个人的痛点所在，是要人、要钱，还是要跨部门协调。

也因每个人的需求不同，所以就是要深入了解每个人，并去解决问题，并明快做好决策，藉由仆人领导学，让野村投信在本土疫情时，从人资、总务、业务、研究等部门，都可以专心在工作，且拥有最好的设备、弹性与保障，心无旁骛专心衝刺成绩。

对于投资团队，马文玲更是全力支持。团队包含多国籍的专业人士，包含法国、新加坡、香港等地，投资视野具备国际级水准，有更多元的群体，就是最好的团队。她尊重投资团队的自主性，相信保持良好投资纪律，坚持信念、不要随波逐流，朝着投资目标前进。即使基金绩效因市场因素而出现短线落后同业的情况，她也依旧坚持尊重投资团队的立场，并给予充分支持。