花莲復康长照巴士 可以上网预约了

花莲县身心障碍人数约2.6万人，有长照服务需求者有1.5万人，过去只能利用电话预约復康或长照巴士接送，因此花莲县政府委托资讯公司，规画建置网路订车系统，民眾用电脑或手机上网即可预约接送，且未来会持续优化，并研议纳入无障碍计程车的订车服务。

县府社会处委托康讯公司设计「花莲县復康暨长照民眾网路订车系统」，经评估符合服务使用资格者，即可登入系统预约復康或长照巴士接送，且家属也能透过电脑或手机上网预约，并提供乘车前后15分钟内车辆位置查询功能。

「线上有速度，线下有温度。」县长徐榛蔚昨在订车系统启用仪式上表示，这2年疫情影响，大幅提升数位使用率，也让远距医疗迈向一大步，花莲南北狭长，但希望透过便捷的网路订车系统，提供长者、身障者更便利的服务。

县府指出，县内目前有31辆復康巴士，委托门诺基金会提供服务；长照交通接送特约单位则有门诺基金会、一粒麦子基金会、富尔捷居家护理所、花莲县老人暨家庭关怀协会、信义计程汽车公司、花莲县脊髓损伤协进会等6家，共66辆车。

花莲县脊髓损伤协进会理事长彭仪珠肯定订车系统的便利性，但她坦言，她已70多岁，学习新科技有一定难度，所幸县府维持电话预约服务，提供学习与适应时间，也建议县府，未来可尝试改成图形化介面，以利操作方便。

县府社会处长陈加富表示，订车系统刚上线，仍需调整与规画，民眾若有操作问题，都可洽社会处或服务提供单位，系统未来会持续优化，规画新增手机APP预约功能，同时也会研议纳入无障碍计程车的叫车服务。