董事长吴旻洁 翻转诚品 终端年营收拚300亿

诚品集团董事长吴旻洁接班五年来，启动最大规模转型计画「全通路OMO生态圈」，在2021～2023年进入关键开拓期，将是一个旧时代的结束与新时代的开始，她预估今年集团终端营收185亿～190亿元，明年重回疫前水准200亿元，未来五年希望衝刺300亿元。

她解释，终端营收目标达300亿元的意义，代表诚品通路持续成长，主要盯三大指标：文化观光大店、社区生活小店、诚品线上，最后必须反映在获利。

诚品集团旗下诚品生活（简称诚生），去年出现挂牌上柜以来首见赤字，主要受疫情打击，加上建置全通路资本支出，拖累全年营运亏损2.29亿元、每股亏损4.82元。台湾尤其北部大型店点与交通枢纽、医院通路受疫情影响深，是诚生去年亏损主因。

另外，诚品行旅在边境未解封下，专注国旅及餐饮市场，并整合商场、诚品线上打团体战，将餐饮资源带进小型社区创新店的商品研发。诚品行旅6月中将首度推出「年费制」，主打以1.98万元享受逾5万元价值，除了住宿，还有餐厅牛排餐点、商场礼券等。

据诚品的观察，疫后零售经营出现三大趋势：一、新旧商圈起落态势明显，餐饮休閒需求高于纯粹商品购物；二、商场业种组合与租赁架构被迫改变，在地化的邻里消费持续热络；三、线下线上融合经营模式蔚为主流，高频率消费的民生刚需品是主要关键。

对此，诚品持续求新求变，布局疫后成长双曲线，一是经营主轴从「海内外文化观光」转为「社区文化生活」，扩大在地会员经济，二是加速应用Digital Link（数位连结），完成全通路生态圈（Human Touch with Digital Link），发展持续稳定获利的新商模。

诚生上柜九年来，除了疫情年受创，基本上每年盈余成长、稳定配息，但市值徘徊在25亿元上下，也受到投资人关切。

法人认为，主要是股本小、股权集中，导致流通性低，及过往连锁不易复制的展店模式，获利集中来自大型实体通路。如今随着全通路生态圈营运模式展开，小型社区店可模组化快速复制，搭配诚品线上近二年翻倍成长，将有利市值稳定成长。