2022年读者文摘台湾区「信誉品牌」(Trusted Brand)颁奖6月1日举行。臺湾银行第17度荣获「信誉品牌」银行类金奖之殊荣,显见长期以来该行稳健的经营绩效及优质的金融服务品牌形象,深获消费者肯定与认同,信赖形象深植人心。

疫情使得数位金融加速发展,该行为朝数位转型愿景迈进,推动各项兴革,包含于110年11月将「电子金融部」转型为「数位金融部」,推动数位转型及规划全行数位化发展;成立创新实验室(InnoLab),对内整合跨部处创新动能,对外导入创新科技应用于金融商品、服务方式及商业模式;为激盪行员多元数位服务能量,办理优化分行作业流程创意竞赛;为培育数位专才,启动数位转型种子人员计画辅导专案,且同步启动数位转型旗舰计画,打造以使用者为中心的优质客户体验。

该行亦致力接轨国际ESG相关倡议,并将ESG精神纳入经营管理策略,呼应联合国永续发展目标,今年5月签署加入赤道原则协会及支持金融稳定委员会(FSB)发布之「气候相关财务揭露建议(TCFD)」,为该行实践责任授信及永续金融的重要里程碑,且逐步导入TCFD治理框架,发挥金融正向影响力,期与客户携手共创金融、实体产业及永续环境之三方共赢的永续新价值。

此外,该行也密切关注社会议题,因应老龄化社会趋势,成立跨单位「信托2.0推动小组」,积极开发贴近客户需求之全方位信托服务及商品,连续五年荣获金管会评鑑为办理安养信托的绩优银行,并获颁工商时报第1届「Trust Award多元信托创新奖」金奖殊荣。

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