雪花秀 虾皮开设品牌旗舰店

韩国知名美妆雪花秀（Sulwhasoo）年初正式进驻虾皮商城开设品牌旗舰店。在竞争激烈美妆市场脱颖而出的雪花秀，将品牌旗舰店视为另一个「柜点」，以经营实体专柜的同等标准来经营网购。

虽然看不见网购消费者真实脸孔，但负责卖场营运的「虾皮柜长」善用虾皮购物行销工具来养客。依据虾皮购物客群「夜猫子」作息，即便晚间11点后也积极回覆网友问题，也因应年轻客群需求贩售小容量产品，并增加彩妆、清洁与基础保养等品项，客制化数位服务让开幕只有短短5个月的雪花秀品牌旗舰店，衝出许多品牌都难以企及的100％回覆率与五颗星评价。

雪花秀品牌总经理Michelle Su分享到，台湾美妆往顶级市场迈进，雪花秀热卖商品为价位新臺币6千元至1.5万元的人蔘、顶级系列，虾皮商城的「正品保障、15天鑑赏期、虾皮安心退」等三大保障，让电商大幅吸引年长、口袋深的客群，客单价拉高。

雪花秀也积极配合虾皮购物「月月盛典」，针对不同活动锁定不同客群分眾行销。例如将每月25日的「商城狂购节」定位为品牌会员日，专注于拉拢旧客回流，平均能创下15％的高旧客回购率。

成立将近一甲子的韩国美妆品牌雪花秀，透过虾皮购物行销工具，成功打造「创新」数位电商服务，并传承实体专柜一路走来、始终如一的高品质。