外送平台金牌奖 Uber Eats 疫情下打造最靠谱服务

疫情诡谲多变，4月中下旬本土疫情升温且确诊人数破万，实名制外筛剂购买制度上路，正式宣告「与疫情共存」将成生活新常态。Uber Eats以用户安全为重，立即落实「零接触外送」，让在宅防疫、远距办公的人都能安心点购餐饮与生活日用品，也减少外送合作伙伴的风险。

Uber Eats台湾总经理李佳颖表示，除了安全，Uber Eats台湾以「最多商品选择」、「最高订单完成率」、「约30分钟以内即时送达」等策略打造最佳外送体验，目标成为外送服务首选品牌。

防疫期间，外送已成「必要性服务」，商品类别需能满足生活各项需求，既有的合作商家增加上线门市。全台已有逾300间全联福利中心上线Uber Eats、7-ELEVEN超过1,000间、家乐福超过160间，并新增159间小北百货，让3C电脑周边到汽机车用品，甚至是拜拜用的金纸与香都可以点到、送到。Uber Eats更是最大的传统市场外送合作平台，涵盖六个城市总计34间传统市场、500多家摊商合作。

Uber Eats发现今年首季深夜到清晨时段的外送消费较去年同期成长六成多，Uber Eats台湾新事业副总张佑欣表示，深夜时段从咖啡、回温即食品、电蚊香、灯泡到家庭清洁用品都有人点购，因此Uber Eats与全联、家乐福、7-ELEVEN，以及小北百货等商家扩大合作，目前已有一半的生鲜日用品商家可以支援24小时外送，任何时段、任何商品都能点到送到。

Uber Eats已在双北开了八家云端超市「优市」，依据平台上的消费大数据提供冷藏、冷冻与乾货类的热销商品，且透过即时仓管，可以做到近乎零缺货率，以满足消费者每日24小时「随时补货」的需求。