欣桃瓦斯表出包 将汰旧补偿

桃园市许多社区大楼近期陆续收到欣桃瓦斯公司通知，原住户使用的微电脑计费表失去功能，不再自动回传瓦斯使用度数，用户得人工自报抄表，光中坜青埔就有多处社区超过千户住户受影响，用户们傻眼平时缴交更高额的基本费，换来的却是次等服务。

欣桃对此表示，微电脑智慧瓦斯表与中华电信合作，透过网路会自动回报用户瓦斯度数，经查有可能是网路的问题造成讯号传输出现异常，已要求微电脑厂商与中华电信合作改善，而每个社区碰到的问题不尽相同，已派员与社区管委会及用户沟通协调达成共识，7月底前会更换有问题的旧表，后续并提供相关的补偿措施。

住户表示，原本正常使用5、6年的欣桃瓦斯微电脑瓦斯表，近期在瓦斯度数回传上出现问题，被欣桃公司要求改回传统手抄表模式回传瓦斯使用度数，但他们比一般传统手抄表的用户缴交更高额的瓦斯费用，换来的却是次等服务，实在很不合理，希望欣桃吐回多收取的瓦斯使用费。

市议员彭俊豪接获民眾陈情，他说桃园是智慧城市，比较新的社区大楼使用智慧瓦斯电表几乎成了标准配备，虽然得缴交较高瓦斯费，民眾接受度还是很高，但许多社区陆续传出机器回传出问题，欣桃处理方式相对消极，一开始只要求用户换回传统机械手抄表，让民眾相当不满。他要求欣桃除派员检查出问题，用户微电脑瓦斯表应以社区为单位逐一检视，并逐步在其他社区更新相关设备。