商研良语－从SHEIN崛起 看供应链电商模式

SHEIN被称作「海外版拼多多」，根据调研机构Apptopia统计，2021年购物类APP下载排行中SHEIN在美国和全球市场的下载排名都是第二名，在美国市场仅次于Amazon、在全球市场仅次于Shopee，路透社报导，SHEIN的2021年营收高达157亿美元（约新台币4,632亿元），超越快时尚品牌的Zara和H&M。

这家耀眼的电商平台仰赖强大的社群媒体与网红行销，将源源不绝的新品推送给全球广大消费者，产品线完整、新品上架快速、紧追流行风潮、价格经济实惠是SHEIN凌驾同业的强大优势，即使品质不稳定、配送时间长，仍旧吸引大批死忠消费者回购。

SHEIN把新品从设计生产到上架所需的时间压缩到1周，打破过去ZARA引以为傲的2周纪录，令人惊艷的数字背后依靠的是强大的柔性供应链，这也是在探讨SHEIN旋风时不可忽视的因素。许多业者都尝试导入柔性供应链，为何只有少数公司（例如：SHEIN）能成功执行？透过Osterwalder & Pigneur（2010）的Business Model Canvas发掘SHEIN的关键成功因素。

有别其他地方制衣生产聚落强调标准化与规模化大量生产模式，SHEIN中国总部所在地的广东番禺，两小时车程内群聚100多家布料供应商及300多家制造商，坐拥强大的小规模制衣生产能量，实现小单快返的生产模式。

所谓「小单快返」是指先小批量生产不同款式的产品进行市场测试，在通过终端数据反馈，对其中的爆款商品进行快速返单，以实现最大销售利益及最小库存风险，例如：过去工厂可能每个月接单生产2万件红色衝锋衣，在小单快返模式下，工厂可能每周接10张不同顏色、款式，每单500件的衝锋衣小订单，这样的销售模式需要稳定与多样的上游布料供应、灵活的与快速的中游生产排程、即时的与准确的下游销售讯息回馈，利用数据串接整个供应链，让整个供应链配合市场需求快速调整。

柔性供应链快速崛起，与服饰产业走向个性化与多元化的趋势有极大关系（天时），Zara结合强大的线上线下通路数据（人和）与柔性供应链（地利）建立起快时尚王国后，许多传统线下品牌或电商品牌纷纷模仿这种高效率的供应链管理模式，但很少业者能像SHEIN这般青出于蓝，究其原因在于无法整合天时、地利与人和。

臺湾许多制造业具备坚强实力，也拥有柔性供应链，经济部商业司与商业发展研究院合作，积极辅导臺湾品牌电商业发掘个性化与多元化的市场商机（天时），利用电商大数据（人和）结合柔性供应链（地利）打造更多新款、更高性价比、更高周转率及更低库存的竞争优势，顺利拓展跨境电商市场，扶植臺湾D2C电商发展，未来可带动更多产业升级转型。