合库银行电子金融部协理张孝维表示，此项互动式智能语音服务，搭配可识别中文语意的AI自然语言处理（NLP）技术，提高语意理解之准确性，服务功能包含使用者最常使用的「智能语音搜寻服务」、「台币转帐交易」及「台币帐务查询」等，使用者可自行选择以语音（须开启麦克风权限）输入或是键盘输入的方式，进行智能互动。
为符合资讯安全控管机制，合作金库银行行动网银的智能语音服务遵循金融机构办理电子银行业务安全控管作业基准相关规范办理安全设计，为保障客户网路交易的安全，合作金库银行已取得ISO 27001资讯安全管理系统及BS10012个人资料管理系统认证。
近期合库银行行动网银已陆续上线多项实用的服务，如介接综所税手机报税缴税服务、营造友善双语金融服务环境提供英文语系版本，同时也加入亲子帐户管理功能与信用卡缴款入帐推播通知，让客户利用智慧型手机即可轻松完成金融交易。
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