程曦表示,该公司深耕DCRM多年,服务经济规模逐步显现,公司经常性服务收入逐步成长,加上今年公司接获多项公部门的防疫纾困相关专案,带动整体营运再创佳绩。
以营收贡献度来看,经常性的年约客户占比超过8成,年约客户的续约率更达9成以上,是带动公司营运稳健发展的关键因素之一。
程曦资讯定位为数位整型整合服务商,利用数位工具,提供云端、营运及流程管理等服务,协助企业经营顾客关系,进而达成数位转型的目的。该公司所提供的工具为数位行销科技(MarTech),以及大数据AI分析系统,可以整合线上与线下的客户关系销售服务,并发展分润式销售及会员经营业务。
公司目前所服务的公部门客户包括劳动部、经济部、1999市民专线、防疫专线等,企业客户包括莱雅集团、虾皮、可口可乐等大型企业集团。
展望未来,程曦除了持续经营年约服务的客户并增加客户广度,同时也期望拓展具备高毛利的业务。
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