达人心法－紧扣时势、打造客制公关

刘纯妦说，公关是第一线、也是第一时间的工作，必须跟上势头。她以当年在立邦涂料为例，加入之际正值台湾市场拓展阶段，且适逢网路新世代的快速崛起，社群网站如雨后春笋般的出现，课题是如何与消费者深度沟通。

在雄狮旅游时，则是从危机处理进阶到品牌经营、价值创新，且随着集团走向资本市场，不只需配合集团策略布局，操作各式产品与品牌议题，还得强化投资人信心，方能达成创造获利高成长，与品牌影响力提升的双赢局面。

加入的友信时间虽然不长，但她相信打造全方位的绿色企业是务实的，不仅要确保产品符合环保法规，降低营运过程对环境之衝击，也能结合教育宣导及行政管理措施，让医疗产业跟得上永续脉动。