数位支付正夯 逾7成消费首选用哔的

数位支付蓬勃发展，万事达卡昨日发布《台湾消费者数位金融及支付趋势调查》，逾7成的台湾民眾消费时首选使用数位支付工具，而且过去一年间，每10人就有1人不再使用现金作为支付工具。年轻世代最重视优惠回馈方案，中高龄族群则较在乎缴纳水电费等附加功能。

根据金管会统计，今年前3季累计非现金支付交易金额约4.5兆元，相较去年同期增长约12.8％，全年有望突破6兆元大关。数位支付便捷安全的特质，再加上百货、超商（市）等零售业者积极进攻支付市场的推波助澜，促使消费者下载并注册新的支付钱包。

万事达卡调查显示，有68.1％消费者今年至少注册1款以上新的支付钱包，注册10个以上的消费者更较去年成长5倍。不过，近9成消费者日常使用支付钱包最多不超过3个。

万事达卡台湾区总经理陈懿文指出，台湾数位支付业者百家争鸣，利用支付钱包消费每笔金额逾250元的消费者已超过半数。不过，消费者期待各个支付钱包能够用在更多地方，如何提升民眾的黏着度与持续扩大支付场景，将是支付业者未来面临的重要课题。

值得一提的是，台湾民眾数位支付行为有从消费扩大至缴费的趋势，和去年相较，透过线上缴纳水电瓦斯等日常开支的成长1倍，61至65岁的银髮族群的成长更达到3倍。随着数位支付渗入全年龄群眾的生活，消费者在使用支付钱包时有更加集中化的趋势。

不同年龄族群在意钱包的点也不同，20岁到30岁的年轻世代最重视优惠回馈方案，与单一钱包能否在多数消费地点使用；50岁到65岁的中高龄族群，则更加重视资安保障程度，以及是否有缴纳水电费等附加功能。