第12届臺湾服务业金牌奖 7月4日揭晓

工商时报创办「臺湾服务业大评鑑」以来，获各级政府单位大力支持，每年包括府、院、财经部会、北市府等首长，都亲自蒞临担任颁奖嘉宾，今年主办单位同样邀请各单位重量级官员出席并颁奖，为歷经疫情考验及转型压力下，仍能维持高水准服务的金牌企业及从业人员加油打气。

《工商时报》自2012年发起「臺湾服务业大评鑑」以来，每年从前置作业启动到颁奖典礼举办，耗时逾半年，期间动员大量人力、物力，目的就是希望透过专业、公正、客观、制度化的评鑑机制，期与广大服务业者们共同成长，让服务业水平更上层楼。

正因严谨的评选过程及长年累积之公信力，「臺湾服务业大评鑑」被视为国内「服务界的奥斯卡」，每年颁奖典礼都有数四百人参与盛会，匯集国内食衣住行育乐等领域的指标企业，除了董、总等亲自出席受奖，加油团们更卖力比拚展现热情活力，他们身穿整齐制服、手持加油道具、高喊队呼口号，甚至有大型吉祥物公仔在场手舞足蹈，让现场犹如「服务业的嘉年华」。

值得一提的是，今年评鑑中发现，歷经三年防疫大作战，国内整体服务水平有所下滑；其中，得以突破重围的金牌服务业者，主要是在远距服务、客制服务、友善服务等环节赢得高分，不仅懂得善用智能科技，也不因此牺牲服务温度；另外，眾多服务尖兵不忘站在顾客角度同理其需求，贴心周到服务提供大家愉悦的消费体验，值得肯定与鼓励。

欲了解更多评鑑精华，颁奖典礼当天将同步发表最新一期2023年《臺湾服务业大评鑑》特刊，除了揭晓今年评鑑主题，评鑑特色及结果也都有完整深入解析，还有金牌企业成功心法揭密，以及重量级台日专家分享产业新知，并收录神秘客精选100项魅力品质、50项反转品质等，全部一次大公开。