逢甲大学土地管理系毕业的杨玗臻,一毕业就接到信义房屋邀请面试,投入房仲业,惟初期发展并不顺遂,但坚持光明磊落,提供比他人更细心的服务下,建立好口碑,业绩突发猛进,目前已升任信义房屋汐科店专案经理,并获新北市不动产仲介经纪商业同业公会颁发113年度杰出不动产经纪人殊荣。
杨玗臻不讳言,虽是本科系毕业,但房仲是以人为主的行业,不但应对进退需要学习,专业也需不断强化,还需具备抗压力,一开始业绩不好,却未转行,就是凭藉着一股不服输的念头,让她坚持下去。
「这份工作比气长,而不是比气强!」杨玗臻说,细心贴心服务,当下不一定会有成果,但只慢慢地就会有回馈。
其实在信义房屋服务9年多,杨玗臻不但拿下年度服务品质奖、单月成交王、金牌商耕达人、最佳服务人员等多个奖项,日前还获新北市不动产仲介经纪商业同业公会选为杰出不动产经纪人。
杨玗臻喜欢充实专业、考证照,不但考取不动产经纪人、地政士,还因应政府包租代管政策,进一步考取「租赁住宅管理人员」证照。相关证照提升专业度,也更能获得客户认同。
对工作执着认真的杨玗臻,在前年接到一对夫妻电话。「那是新人时期认识的客户,逢年过节,我都会简讯问候,使他们对我留下深刻印象。」杨玗臻指出,前年他们在寻找永久居住的退休宅,因涉及一买一卖的复杂程序,要卖的房子为夫妻共同持有,但购买新屋要贷款,名下有房子会影响贷款成数。过程中,杨玗臻建议,将夫妻各持一半的旧屋赠与过户到其中一人,简化后续贷款流程,尔后,很快地找到心仪的房子,下斡旋后即迅速成交。
她笑说,自己比当事人都还紧张,购买后,也在短短一周内,成功为客户旧房子找到适合的买家。此外,还提供了土增税一生一屋的适用建议,节省一笔税额。
做事力求光明磊落的杨玗臻指出,有次客户已送订,签约前,汐止下了大豪雨,虽物件才完工交屋1年,是新房子,但她仍坚持高标的服务品质,去巡屋时竟发现漏水,即使恐陷入买方可能拒买的窘境,但她选择诚实告知,由于物件仍在建设公司保固期,也同步请建商处理,检修后,客户选择信任她,并完成交易。
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