共享机车类金牌奖 iRent二连霸 满足逾170万会员移动体验

「2024臺湾服务业大评鑑」颁奖典礼，共享机车类别由iRent获得金牌奖，为连续第二年获得此一最高殊荣，iRent和云行动服务总经理罗弘伟表示，iRent成立以来，秉持「以科技为共享生态圈赋予创新价值」核心理念，始终追求创新卓越，将继续以顾客体验视为首要，提供更好的服务。

罗弘伟指出，iRent今年成立正逢10周年，随着近日进入暑假国旅旺季，iRent推出国旅集章活动，也邀请国人一起藉由iRent来体验台湾之美。

罗弘伟感谢主办单位工商时报每年举办专业严谨的神秘客评鑑，有效带动台湾服务业更上层楼。而iRent成立以来，开启台湾共享移动新篇章，今年再度获颁金牌奖，在公司迈向10周年里程碑之际，更具意义。

罗弘伟说明，在科技发展与交通移动服务寻求突破性创新的背景下，iRent成立以来，以无人「自助式」租借模式，推出「24小时」全天候服务、「分时计费」方案，透过行动装置实现「随租随还」的便利租借，满足客户即时的移动需求，过程中始终秉持「以科技为共享生态圈赋予创新价值」核心理念，将顾客体验视为首要。

以APP功能为例，罗弘伟表示，这10年来不断加速精进优化，功能随时与时俱进，此外，iRent积极扩展车队规模与据点密度，自草创初期发展至今已累积约2,000个据点，汽机车规模突破1万2,000辆，主要都是以提供更佳的使用体验为首要目标。

罗弘伟说，顺应AI及数位科技时代，公司将持续优化使用体验、提升顾客满意度，并强化人员训练、精进客服品质，以实力坚强的后勤团队，满足超过170万名会员的多元需求。

连获金牌奖后，罗弘伟表示，iRent将继续秉持更优质的金牌服务，不间断地洞察市场、挖掘需求，超越顾客的期待，赢得信赖。罗弘伟说，iRent将串起台湾各县市，融入智慧化城市食衣住行中「行」的一环，并持续推动全民永续用车的绿色生活。