滙丰银行在台未来发展蓝图 与市场比拚 聚焦三大策略

滙丰银行进驻台湾40周年，展望未来愿景和发展策略，滙丰（台湾）银行总经理暨滙丰银行台湾区总裁陈志坚说，滙丰将持续聚焦推动三大发展策略，包含财富管理、ESG永续发展和国际化一站式服务（或称贸易廊道），藉以达成在台湾三大愿景，即成为亚洲领先的财富管理银行、台湾最赚钱外商银行，及让客户感受服务最好的银行，积极展现与市场比拚的企图心及未来蓝图。

陈志坚指出，未来发展策略第一项是财富管理，也是善用优势，致力推动的业务项目；第二项是ESG（环境、社会及治理），这对滙丰来说是非常重要的策略方向，儘管ESG的范围很广，但其重要性已经被全球政府和企业普遍认同，在ESG的各个方面，滙丰都有许多需要推进的项目。

例如绿色能源方面，台湾政府设定2030年绿电比例要达30％目标。滙丰参与一些离岸风电专案，扮演帮助国外客户和开发商了解台湾市场潜力的重要角色，特别是台湾风场条件极佳，推动绿色能源拥有很大的优势及商机。

第三项是「国际化一站式服务」（Corridor）。这个策略的核心在于充分利用滙丰国际集团优势，帮助客户应对地缘政治风险并拓展业务。滙丰在全球62个市场都有据点，为客户提供从一个国家到另一个国家无缝接轨服务。

陈志坚举例，无论客户希望将业务拓展至中国大陆、新加坡或其他亚洲市场，滙丰能够提供全程支持，实现一站式服务，客户只需与滙丰一家银行往来，即可满足其所有金融需求。这种全球化的优势，使滙丰在帮助客户开发新市场、改变运营中心或开发新生产线方面具有独特竞争力。

「一站式服务」的理念也适用于财富管理。陈志坚说，如果一位客户希望在美国开设帐户，滙丰可透过整合全球资源在一个App里，让客户使用一个App就能管理美国和台湾的帐户，不仅多国帐户资讯在同一页面中一目了然，还能实现跨国帐户即时转帐、资金一秒到帐的快速服务。

这不仅适用个人理财，对跨国经商、贸易、融资等业务同样有效。例如厂商想从海外到台湾发展，可能会遇到避险、外匯、政策应对等问题，无论客户在全球哪个市场有业务需求，滙丰都能提供整合的解决方案，为客户提供更便捷的服务，确保在全球化经济中始终处于领先地位。

陈志坚强调，持续做好这三大策略后，就要回归到滙丰在台湾市场的三大愿景，首先是希望成为亚洲领先的财富管理银行，特别是在台湾，要致力于成为财富管理的首选银行；其次是要成为台湾最赚钱的外商银行，也就是前述的三大策略最终都要反映在财务报表上，实现获利成长、不断超越市场；三是期望在客户满意度方面名列前茅，成为客户心目中服务最佳的银行，包含客户致电到客服中心的体验、到分行开户的过程，再到各种金融产品的购买等，各方面都提供卓越服务，获得客户高度满意，成为客户有需求时会优先想到的银行。