台北 逾600件独老个案 资料登录不实

台北市提供各类关怀服务照顾独居长者，不过，台北市审计处检讨发现，北市社会局管辖的社福中心及老人服务中心有32人登记住址与实际不符，另有645件个案的主责社工已离职或调离。社会局回应，部分个案因情况特殊，经评估后仍由原单位提供服务，主责社工资料不实则是登录问题，已要求更新。

社会局订定「独居老人服务计画」，匡列逾7600万元预算，由各区主责中心对65岁以上独居长者列册并定期关怀访视、居家服务及陪同就医，但个案若迁出原行政区，则由原社工转介当区主责中心，以便就近提供服务，截至今年7月，北市列册独居长者共9493人。

审计报告指出，去年8月北市共列管8251位独居长者，其中所属15个主责中心的负责个案，有32人居住地址或行政区与实际不符，且当中645名个案登录的主责社工人员，均已离职或调离。

另外，据社会局统计，台北市列册8251位独居长者中，属高、中及低危机者分别为21人、341人及7830人，另有59人未分级，经调查显示，去年1至8月主责中心服务危机等级独居长者情形，有119位中危机个案及6位高危机等级个案，分别在1年至10年间，仍未能降低危机等级，显示主责中心无法有效协助个案解决问题。

社会局表示，处理独老机制涉及26家社福中心或老人服务中心，对于个案住居地与提供服务中心不一致，实际可能原因为个案搬迁至其他区域，经评估后因个案特殊性，最终仍由原主责中心处理，至于社工非现职或社工空白，将持续督促并要求更新系统资讯。

至于中、高危机个案长者风险程度未降低，社会局说，已向各单位宣达加强检视，提供合适地点降低风险程度，考量个案身体状况，如经常频繁跌倒、就医、双老照顾、拒绝紧急救援系统或服务介入，若个案在家中风险高，社工会劝说让服务介入、家属照顾或寻求安置降低风险。