新光人寿 获IIA国际创新奖

新光人寿数位创新获国际肯定，今年再度获得由《亚洲商业协会》颁赠的「国际创新奖」荣耀。新寿运用保险科技，以保单一拍即得的概念，打造「智能保单健诊系统」，快速检视客户保单保障缺口，于11月29日荣获2024 IIA国际创新奖－「服务与解决方案类」奖项。

亚洲企业商会自2017年开办的《国际创新奖》，旨在表彰全球最具创新及实践能力的企业组织，激励企业持续投资在创新，迈向更好、更永续的未来，得奖企业涵盖美国、德国、泰国、新加坡、香港及台湾等，并经由国际专业评审团经严谨审核后所选出。

新光人寿指出，保单健诊是保险服务最重要的第一步，过去业务员需要花费大量时间与精力进行保单资料的整理，制作成易读的保单健诊规划书才能向保户说明。　为了加速服务的效能，新寿开发了「智能保单健诊系统」，透过光学字元辨识技术与自然语言处理技术取代了人工输入、建檔，业务员只要将客户在各家保险公司的保单拍照扫瞄，再运用AI人工智慧分析，就能够汇整既有保单的保障概况，短短几分钟即可完成保单健诊，大幅地提升业务员的服务效能。

同时，该系统以直观、简易的介面设计，并可同步于手机、平版、电脑各项装置都能使用的便利性，深获使用者的喜爱。

此外，智能保单健诊系统也提供精准分析保障缺口的能力，系统能够自动检视客户的保单内容，并透过视觉图像的保障灯号，快速分析出客户的保障缺口，协助业务人员做出专业的判断，并可依照客制化需求，为客户提供精准的保险建议，建构完善的保险防护网。

随着新兴科技的不断出现，新光人寿持续挹注大量资源于保险科技领域，从公司治理、商品开发、售后服务等各面向，运用大数据、人工智慧等先进技术，提升组织工作流程改造与关注客户需求和服务，展现「光无所不在，心与你同在」的企业精神。