商研良语－日照中心 推动导入科技辅具

随着社会的快速变迁，台湾的老年人口比例逐年上升，预计到2025年，65岁以上的长者将占总人口的20％以上，正式迈入超高龄社会。这一趋势带来了许多挑战，尤其是在照顾资源和人力方面的不足。为了应对这些挑战，科技辅具的应用成为了一个重要的解决方案，能够有效提升长者的生活品质，并减轻照护人员的负担。

随着年龄的增长，长者面临的健康问题和生活需求也日益增加。许多长者可能因为身体机能的退化而需要长期照护，这对家庭和社会的照护系统提出了更高的要求。然而，台湾的照护人力资源却相对不足，许多家庭无法提供足够的照顾，导致长者的生活品质受到影响。

此外，照护人员的工作压力也在增加，长时间的工作和情感劳动使得许多照护人员面临职业倦怠的风险。这样的情况不仅影响了照护人员的健康，也影响了他们提供服务的质量。因此，寻找有效的解决方案以提升照护效率和质量，成为当前社会的一项重要任务。

在这样的背景下，科技辅具的应用显得尤为重要。科技辅具不仅能够改善长者的生活品质，还能提升整体照护系统的效率。透过数据的收集和分析，照护机构可以更好地了解长者的需求，制定个性化的照护计划。此外，科技辅具的使用还能减轻照护人员的工作负担、文书纪录作业时间，使他们能够将更多的时间和精力投入到与长者的互动中，提升照护的品质。

卫福部长照司推动「日照中心科技辅具导入计画」，以提高照顾品质及降低人力负荷为目的，鼓励日照中心导入科技辅具。然而在导入科技辅具时会因为使用对象、使用环境、维护保养等因素，影响其最终能在机构所创造的价值。本次的导入计画系从机构端出发，着眼于服务面，从经营面考量科技辅具的适用性、易用性等，并纳入相关使用人员，包括机构负责人、照顾者、被照顾者、被照顾者家属的对科技辅具的使用满意度。

从导入前的评估、导入时训练到导入后的维护保养、营运成本评量，从机构端考量科技辅具的效益，将导入经验汇整建立各科技辅具之导入标准作业程序，做为复制扩散至各日照中心之参考依据。协助尚未导入科技辅具的日照中心，选择符合该照护型态的科技辅具，并做好导入前之各项准备工作，缩短导入时的调整时间，提高科技辅具利用率，达到提高照顾品质、降低人力负荷的计画目标。

透过科技辅具，结合专业照护，减轻护理人员负担，提高长者生活品质是大家共同追求的目标。商研院正协助长照司辅导受奖（补）助之日照中心导入科技辅具之工作，本次辅导除了科技辅具的功能，更着重于科技辅具为日照中心在服务面上，如何有效提升日照中心的照顾品质，或是藉由科技辅具的便利性，减少繁杂的行政作业程序所需的时间，让工作效率上得到改善。

除此之外，更将科技辅具导作进行标准化，从导入前评估到导入后评量，做为日后复制扩散至各日照中心之参考。藉由本次辅导计画建立融合科技辅具与照顾服务之示范模式，培植日照中心运用科技辅具之意识，扩大延续科技辅具效益，提升整体日照中心服务品质，为长照服务人力网络保留充足人力，并落实高龄科技产业行动计画目标。