近来台北车站地下街、西门万年大楼一番赏抽奖活动频传诈骗、作弊事件,甚至疑似有店家自制一番赏,未将所有奖项投入籤筒,北市议员陈宥丞表示,市府对一番赏活动缺乏申诉与处理机制,建议加强现场稽查与监督,提供消费者即时举报管道。北市商业处回应,中央机关目前尚无一番赏抽奖管理指引,后续将邀集相关单位开会讨论,以维护消费者权益。

有民眾指控最近参加热门的吉伊卡哇交流市集活动,将籤号全买下来也没抽到奖品,发生消费纠纷,主办单位声明,欺诈属个人行为,已将该单位除名,不得再参加活动。

陈宥丞认为,事件不仅反映单一店家诚信,更牵涉北市商业活动形象与消费环境健全程度,市集活动是北市吸引国内外游客的重要文化与商业展现形式,若未能提供良好管理与监督,将损害城市国际形象。

他指出,现行制度缺乏有效申诉与处理机制,要求商业处制定明确抽奖管理指引,推动活动全程公开抽奖、主办单位提供完整奖项资讯,确保过程透明,另应追踪违规店家,纳入未来活动参与资格审查,同时加强现场稽查与监督,提供民眾即时举报管道。

商业处回应,一番赏相关抽奖争议将依《消费者保护法》第36条规定辅导业者改善,倘届期未改善则依法裁罚。中央机关目前尚无一番赏抽奖管理指引,后续将邀相关单位开会讨论,以维护消费者权益。

北市法务局消保官潘宏政表示,消费者若有一番赏店家诈欺或使用诈术等行为事证,可向警方提告,建议消费者于消费前核对序号号码,避免店家暗中混籤,并要求清点籤数是否相符。

商业处也说,法务局去年已将一番赏纳入「春节消费者保护专案查核计画」稽查,今年也将比照办理,排定1月期间春节前偕同北市市场处、警察局共同稽查,若发现业者无营业登记、资讯揭露不足等情形,经通知限期改善未完成者,将依《消保法》处6万元至150万元,可按次处罚。

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