吴昕阳蛇年带头衝AI

新光三越举办岁末媒体餐叙，总经理吴昕阳表示，去年面对整体经济环境影响，出国旅游潮、缺工潮趋势，加上电费调涨两次逾20％，2024年新光三越全台营业额达到956亿元，与前年相比成长1.2％，今年也挑战千亿元，会员数则达到406万人，随着今年还有南港LaLaport、SOGO大巨蛋、Dream Plaza、台中汉神洲际等10个商场新开幕，新光三越也将迎接更多新挑战，并持续目标打造百货「最信赖的生态圈」。

吴昕阳指出，去年台湾最大的激励是奥运、夺下世界棒球冠军，奥运的口号是「higher、faster、stronger」，新光三越也要与客人、供应商做到「together」，去年也推出员工专属App，提升内部效率。

重视劳安与员工福利

今年AI的应用仍是发展主轴，新光三越执行副总吴昕昌表示，AI目前主要用于贩促方面，透过AI分析得到消费动线偏好，例如客人靠柜动机，或与相似柜位的销售比较等，以前靠人为观察，现在直接用数字系统分析，或像是透过AI进行入馆车牌辨识，得知客人开什么车比较多，就可以去跟车商进一步洽谈相关活动，或智能客服愈来愈强后，也能透过演算法推荐个人化商品，大数据的分析、应用等都是新光三越在AI发展的主力。

面对各行各业缺工潮，吴昕昌认为，要从劳安的角度、员工的福利着手，让新光三越是值得加入的幸福企业，现今Z时代年轻人工作较在乎体验，不只是为了赚钱，百货就是靠人力、靠热情组成的园地，这就是产业优势所在。另新光三越文教基金会长期举办工艺之梦、摄影展等活动，如何透过新光三越平台，跟供应商持续有ESG的合作，也是努力的方向。

台南小北门店年中开

此外， 新光三越于南山台南广场打造的全台第16家店，已正式命名为「台南小北门店」，位于台南北区，接近花园夜市，可逛商场包括1至4层楼，将进驻超过180个品牌，会以类似信义A11的年轻潮流型态为主，许多为台南独家的轻奢品牌，将于今年中开幕。