奥特曼：AI时代要懂得问对问题

人工智慧AI新创公司OpenAI执行长奥特曼（Sam Altman）认为，在AI时代要成功，必须拥有首要能力并非智商，而是懂得提出好问题。即使博闻强记，也不如具有提问能力那样有价值。

他在今年1月初参加华顿商学院组织心理学家葛兰特（Adam Grant）主持的播客（Podcast）节目「ReThinking」时强调，有一种能力是具有真正价值，那就是懂得去问对的问题，这比拥有会找出答案的智能更重要。

奥特曼指出，懂得如何提出能发人深省的问题，尤其在试图要了解或让一个想法更包罗万象时，这就是一种重要的技能。他表示，一般人通常会注重自己脑袋里装载多少知识，若能博闻强记，会让自己显得聪明和受到别人的敬重。但他认为现在更有价值的能力是，可把事物各种资讯串联起来理解并整合出一个想法，拥有这种能力的人就占有优势。

奥特曼的说法可以用两个方式来阐释，即向别人提出好问题，或针对AI聊天机器人设计问题，让对方能给你所需要的答案，这过程在AI领域里就是「提示工程」（Prompt Engineering）。提示工程就是懂得向聊天机器人提出对的问题，因此懂得提问题，就成为奥特曼口中所指最具价值的能力。

虽然目前生成式AI能应付不同需求，但使用者必须向聊天机器人提出它能理解的提示或指令，否则就无法引导它执行任务的程序，使用者就难以获得所需要的内容。所以使用者必须设计、优化，和不断测试各种指令，才能获得满意结果。

史丹福大学商学研究院的组织行为学讲师亚伯拉罕斯（Matt Abrahams）表示，能向别人提出明确而精简的问题，能展现自身的同理心或增加别人对自己的信赖感。IBM全球教育和劳动力发展副总裁罗根（Lydia Logan）去年就表示，目前AI界所需的提问工程师奇缺，因此部份提问工程师年薪超过10万美元。这显示出提示工程已在劳动市场崛起，成一个极具吸引力的新兴领域。

奥特曼并非唯一一位宣扬提示工程师软技能价值的企业家，譬如，倡导加密币的亿万富豪投资人库班（Mark Cuban）指出，今后就业市场里，好奇心、适应能力和想法灵活，是年轻人可轻易获得工作的三大技能。奥特曼预言，AI最终能取代职场上大部份行政类工作，但它不会完全取代人类的智慧。