家用天然气契约 8大保障 业者违规 可重罚50万元

行政院消费者保护处26日通过「家用天然气供气定型化契约」，明订事业提供之天然气及设备，应符合最新国家标准，契约内容亦包含停气、扣费指引等8大项内容，并指出民眾每月额外花费最低40元，即可将传统瓦斯表升级为具有漏气、紧急遮断等功能的微电脑瓦斯表，安全也更加可靠。

消保处表示，本次通过之规范共有8大重点，包括业者需确保供气品质、选用计量表、依法规收费、逾期违约金、计量表故障时之用气量推计、计量表失准之类处理方式、停气通知及基本费扣减、用户管线之定期检查。

消保处指出，未来业者提供天然气及设备，皆需符合最新国家标准，并且应明确列举出机械表与微电脑瓦斯表之优劣差异，微电脑瓦斯表除了具备基础计量功能外，更因其设有微电脑晶片、感震器、压力开关、紧急遮断阀等零组件，因此具有漏气遮断、超时遮断及地震遮断等安全功能。

消保处提到，用户或业者如认为计量表有失准确时，将由业者现场勘查计量表，如原计量表确实有失准确之情形，应免费更换；若用户仍有疑虑，可申请鑑定，且鑑定费由业者先行支付，若确为合格，则由用户给付鑑定费用。

若计量表故障时，往往会难以计算费用，消保处也明订，应以「前1年度同期使用度数」、「前3期平均使用度数」、「前6期平均使用度数」、择其中最低者进行收费。

消保处表示，业者使用定型化契约若有违反公告事项之情形，除法律另有处罚规定外，经主管机关限期改正而届期不改正者，处3万元以上30万元以下罚锾；经再次令其限期改正而届期不改正者，处5万元以上50万元以下罚锾，并得按次处罚。