财测逊预期 股价跳水 核心业务缓增 Salesforce：AI来补

华尔街分析师原本预期Salesforce今年度营收413.7亿美元，但该公司发表的预估范围中间值为407亿美元。此外，Salesforce本季（2至4月）财测也低于华尔街预期。

Salesforce上季营收99.9亿美元，年增幅8％令人失望。截至2022年为止，该公司营收曾连续20年保持超过20％的年成长率，但近年来成长率缩小至10％以下，且分析师预计这个趋势将持续至明年度。

为了弥补核心事业成长减速，Salesforce正积极赶搭AI浪潮来扩大客群。Salesforce最新AI产品是自动化软体Agentforce，能像ChatGPT一样依使用者的自然语言提示自动执行一系列任务，许多专家预期今年将是这类自动化AI软体元年。

Salesforce的核心业务是客户关系管理软体，而这类AI代理服务能将管理作业自动化，提高Salesforce软体在企业组织内的使用率。Salesforce预期这类AI代理服务终将成为未来高成长业务。