捷运板南线府中站5日晚间发生女大学生落轨事件，经送医急救后仍宣告不治，台北捷运公司事后也针对落轨事件提出检讨与精进。不过有捷运司机在网路上发文抱怨，公司事后发出公告质疑司机未主动回报列车停滞位置，因此造成事件延误，根本是事发后甩锅给司机。贴文一出也引发网友热烈讨论，北捷也回应，针对公告内容会指派主管加强说明与沟通，以免同仁误解。
女大学生落轨事件发生后，北捷于近日公告事件检讨与精进作为。北捷表示，车门隔离（司机）应熟悉电路、气路隔离开关位置，及车门故障排除操作程序，电磁阀按钮小不易操作，请同仁应依正常程序执行故障排除或隔离。至于列车因事故或前车事件处理而异常停滞，司机应主动透过无线电回报列车停滞位置，以免造成延误事件。
对此一名北捷司机在社群平台上发文表示，事发当时他依照行控中心指示停车等候，也持续对车厢内的民眾告知现况与安抚，结果事后公司却甩锅给他，指称他没有积极回报停滞状况。
该名司机也直言，事发当下他已经尽可能保持专业，但免不了有些惶恐，可能在过程中车门隔离的步骤有些错乱，但仍旧很快开启车门，也尽快协助旅客疏散，「第一线人员是人不是机器，就算有再多SOP也不可能完全遵守，现在却要放大员工的瑕疵，质疑后又甩锅怎叫人不心寒？」
对此北捷也随即回应，表示公司肯定当日所有现场同仁，在第一时间掌握状况并积极处理，让旅客能够快速且安全地疏散，对于表现良好的同仁，会予以考核加分。
北捷强调，为确保旅客安全及系统稳定，当事件发生后，公司均会全面检视相关流程与作业环节，并提供同仁经验分享，「对于本次公告内容，本公司将指派主管加强说明沟通，避免同仁误解。」
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