议员批 消防员沦住警器业务员

住宅用火灾警报器在火灾初期能侦测烟雾，争取逃生时间。民眾党新北市议员陈世轩指出，新北市住警器安装率高达99.24％，第一线消防人员仍被要求到府安装、达成KPI绩效目标，市府应调整策略，让民眾主动申请领取，取消KPI制度，「勿沦为住警器业务员」。消防局说明，住警器推广计画已衡量勤休人力与执法需求，并主动协助弱势户安装。

新北市住警器安装突破68万户，全国第一，安装率高达99.24％。陈世轩表示，消防局未衡量消防人力现况与安装率，仍给各消防大队每年设定数千个装设目标，还按月检视各队达成率，让基层压力倍增，有些区域安装数已饱和，但为达到上级订定的KPI，跨区抢装成常态。

陈世轩指出，消防外勤上门帮忙安装住警器，常被误认为诈骗集团，还得耗费更多时间心力跟民眾解释，截至4月消防员遭拒数超过2万户，「等同于人力资源的浪费」。

陈世轩说，消防员除了要打火救灾，还得负责查水源、危险物品管理、防火演练、防溺驻点等工作，日常训练、装备保养也都必须执行。如今为达标到处敲门、遭拒绝还被当诈骗，严重压缩消防人员本该投入的救灾时间与品质量能。

陈世轩提到，消防员到府安装时，曾发现弱势户名册未更新，造访对象早已过世或搬迁，导致徒劳无功。现行制度让消防员「跨区抢业绩」，市府应调整策略，让住警器安装回归民眾主动申请领取，弱势户则透过社会局与里长协作发放，并取消消防员的KPI制度，「让消防员回归本职，别再沦住警器业务员」。

针对议员建议，消防局说明，依据《消防法》及「新北市火灾预防自治条例」执法宣导民眾自主安装与维护；另为照顾避难弱势族群，消防局对独居长者、低收入户等住户优先补助安装，并依据弱势住户实际需求给予全室补助安装。

消防局补充，住警器推广计画已衡酌消防勤休人力与住警器执法需求滚动式修正，对主动协助弱势族群安装住警器的人员给予行政奖励，并结合义消防宣人员，运用多元宣导方式，推动民眾自主安装。