新竹 清运班表不准 环保局全面优化

新竹市环保局推动清洁车GPS即时追踪系统与查询App，审计室点出定位时间与班表公告落差严重，其中GPS定位有6019笔落差逾1小时至23小时，定位资料与清运班表也有2025笔落差超过1至8小时，影响民眾查询，对此环保局表示已全面重新优化改版。

新竹市环保局运用GPS技术，建置清洁车GPS即时追踪管理系统、手机App及网页平台，让民眾可即时查询垃圾车、回收车清运时刻、路线、清运点、车辆车号、预估抵达时间等资讯，节省倒垃圾时间。

新竹市审计室报告指出，去年度清洁车与回收车GPS定位时间与系统接收时间落差，超过10分钟者高达8085笔，其中更有6019笔落差逾1小时至23小时，影响民眾查询准确度。

报告也指出，GPS定位资料比对系统公告清运班表，时间落差30分钟至1小时者高达6774笔，超过1至8小时者亦有2025笔，且部分清运站点甚至未建置预估抵达时间。

对此环保局说明，GPS定位时间与系统接收时间落差，是因GPS回传延迟或讯号不良系统补回传导致，将研议改善讯号传输不佳路段及位置，优化讯号补回传机制，并宣导各路线驾驶员正确操作车机设备。

至于GPS定位资料与系统公告清运班表落差，因班表时间是依照过往行驶经验排定，会受到当日清运时的车流、道路阻塞、满载回送、临时改道等状况影响抵达时间。

环保局强调，将检讨及滚动式调整班表、时刻表，并加强宣导驾驶员依清运路线及时刻表行驶，强化服务品质。清运网App已于2024年重新优化改版，并汰换车机设备提升定位与到站准确率。

市府也表示，已委请维护厂商与清洁队逐批盘查，并调整行驶路线、整併站点，及更新班表时间，更贴合实际行驶状况，同时提供「预估抵达提醒机制」让民眾设定使用，减少落差与不便。