北捷推广App 靠送手摇饮、小饼乾

为推广「台北捷运go」App，台北捷运公司近日在人潮较多的捷运站招募会员，加入会员可拿免费手摇饮、小饼乾，甚至是花卉公司提供的玫瑰花。不过有民眾认为App实用性不高，对于北捷祭出多项诱因，直呼「到底多缺会员？」北捷回应，合作行销活动均依厂商需求与性质规画，相关赠品经费也由厂商负担，民眾的参与度高，反应都很正面。

不少搭乘捷运的民眾近日发现，人潮稍多的捷运站几乎能看到北捷人员设摊，推广「台北捷运go」App，并以免费赠送手摇饮为诱因，不少路过民眾驻足，并在工作人员的引导下操作手机、加入会员。

不过有民眾直言，App主要功能为路线表、捷运到站时间及路线状况，「可能适合观光客下载，但一般常搭乘捷运的通勤族基本上用不到。」该民眾指出，大多数有搭捷运的人对路线图都算熟悉，且捷运班次密集，不太需要提前知道捷运到站时间，多数都是直接进站后等捷运到站。

也有民眾指出，与其送手摇饮、小饼乾或是花卉，赠送「一日券」或者「捷运票价抵用券」等，对于一般通勤族来说实用性更高，也更能鼓励民眾搭乘捷运或使用App。

国民党台北市议员詹为元指出，日前他经过捷运市府站时遇到北捷的推广活动，也下载App并加入会员换取手摇饮，但他实际使用并搭乘捷运换取奖励后，发现App的点数转换机制不太好用，对店家消费不友善，恐让美意大打折扣，「肯定前端行销，但也应该强化后端点数使用机制。」

北捷表示，为推广App平台的多元服务功能与资讯、宣传数位化营运资讯的便利性，同时透过商业合作行销模式，提供会员多样化的生活消费优惠与搭乘捷运的黏着度，因此由合作厂商安排专人协助办理会员注册，同时提供优惠赠品，提升行销及服务效果。

北捷指出，近期在捷运站的会员活动，致赠小礼物如手摇饮、小饼乾等，民眾参与踊跃，许多民眾在了解服务内容后随即加入，并表示经由现场人员解说与好礼回馈，更容易认识与使用App，整体反应正面。