房产金牌奖 成购屋重要参考依据

旺旺中时媒体集团举办的房产金牌奖，今年迈入第四届，活动年年吸引眾多优秀房市品牌参加；透过严谨的评鑑，表彰房仲、建设、代销业者，三大业别在产业的贡献，得奖结果（详见A7下半版）成为未来购屋族群重要参考依据。

儘管今年房市整体氛围趋于冷静，仍有不少企业凭藉专业实力与创新策略展现高度影响力。本届评选以「永续发展、服务品质、科技突破、品牌信誉」等为核心，从房仲、建设与代销三大领域进行全面评鑑。

在「房仲业」部分，评分着重于企业是否制定明确的永续蓝图与年度目标，并将ESG理念落实于经营管理。同时也关注业者的销售实绩，包括年度成交件数、市占率与成长趋势，以及在议价谈判、需求分析与精准配对上的专业表现。

「建设业」则聚焦于企业，是否在产品面向有多方考量，包含智慧建筑、耐震或制震工法、无毒建材、设计亮点、环境美化与交通规画等。其中，客制化服务能力亦为评选重点，包括依据客户需求量身打造方案、即时追踪进度，以及售后服务、满意度调查等制度化成果。

另外，「建设业」评鑑也考量环境责任与永续作为，针对节能减碳、绿建筑推广、资源循环利用等行动，评估对环境是否有正面影响。

至于代销业者，奖项则强调「服务体验」的重要性。企业是否能针对不同客户提供个性化产品建议与专属客服支持，并在接待、售后服务及回应需求上具体落实，是核心评分指标。此外，资讯透明度亦受重视，包括提供市场趋势分析、产品细节与正确资讯；企业若能善用客服热线、即时通讯工具等方式提升回应效率，也将获得加分。（陈瑀伦）