元大人寿 打诈守护民眾财产

内政部警政署165打诈仪表板最新数据显示，10月诈骗案件受理数为13,673件，财产损失金额超过60亿元，平均一天就有逾400件受骗案件，金额约2亿元，显见诈骗问题已对社会造成重大衝击。元大人寿秉持守护民眾财产安全的精神，长期积极推动防诈，为进一步提升防诈能力，加入Whoscall认证企业，让民眾接听电话更放心，并且挹注资源与人力推动各项防诈方案，建构阻诈防护网。

2024年《Whoscall年度报告》统计，台湾电话号码的外泄率高达62.4％，为亚洲第二，当年度诈骗来电或讯息高达5.4亿次，居台湾前三大诈骗管道。为避免诈骗集团冒用企业名义透过电话进行诈骗，元大人寿善用科技与Whoscall合作启用「企业认证号码服务」，让民眾在接听元大人寿来电前，就能看到手机屏幕显示公司名称、Logo及绿勾勾认证标章，有助民眾辨识来电的真实性，既能安心接听，更不会错过重要通知。

元大人寿深信防诈必先识诈，因此透过各个触及客户的管道进行宣导，从第一线的服务，包括柜台服务、提供客户的信函、电子邮件、简讯、语音电话等，运用防诈骗关怀问候，结合金融防诈宣导，使客户更瞭解如何防诈。

此外，挹注各种资源与人力，透过「元气防诈列车」携手各大公益团体、学校机构及地方单位，共同深入社区与校园，将防诈知识推广至一般民眾、儿少、青少年及高龄长者，针对不同族群应用不同的方式唤起共鸣，提升防诈知识，例如：前往长辈运动的登山步道、公园，以熟悉的国台语搭配浅显易懂的「防诈小撇步」，获得热烈迴响。

元大人寿深信全民防诈意识的养成，仰赖持续不断的教育与提醒，因此，除了积极发挥保险专业能力，为客户提供全方位的商品与即时的服务外，更广泛延伸至家庭、亲友及社会各界，建构全方位防诈网路，守护民眾财产安全。